Responsable du traitement

belanovirium, situé au 2 All. des Monts de Champagne, 51100 Reims, France, agit comme responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre par email à support@belanovirium.com ou par téléphone au +33 6 52 04 04 13.

Quelles données collectons-nous

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos opinions politiques, convictions religieuses ou informations de santé, sauf si la loi l'exige pour des raisons spécifiques.

Comment utilisons-nous vos données

Chaque donnée que nous collectons a une raison d'être. Et on ne fait pas de détours pour vous l'expliquer.

Gestion de votre formation

Vos informations nous permettent de gérer votre inscription, suivre votre progression et vous délivrer les certificats appropriés. C'est la base même de notre service éducatif.

Personnalisation de l'expérience

En analysant votre parcours et vos préférences, nous adaptons le contenu pour mieux correspondre à votre niveau et vos objectifs professionnels. Pas de publicités ciblées ici — juste du contenu éducatif pertinent.

Communications essentielles

Nous vous envoyons des informations sur vos cours, les webinaires à venir et les nouveautés de notre catalogue. Vous pouvez toujours vous désabonner des communications marketing, mais certains emails administratifs restent nécessaires.

• Confirmations d'inscription et factures
• Rappels de sessions et deadlines importantes
• Mises à jour critiques concernant nos conditions
• Notifications de sécurité et changements de compte

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Jamais. Mais certains partenaires techniques ont besoin d'accéder à certaines informations pour que tout fonctionne correctement.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui hébergent nos plateformes, gèrent les paiements ou envoient nos emails. Ces prestataires ont signé des accords stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les tâches spécifiques que nous leur confions.

Obligations légales

Si la loi française nous oblige à transmettre des informations aux autorités compétentes, nous le ferons. Dans ce cas, nous vous en informerons dans la mesure où la loi nous y autorise.

Transferts internationaux

Certains de nos outils techniques sont hébergés hors de l'Union européenne. Quand c'est le cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données

Nous ne gardons pas vos informations indéfiniment. Voici nos durées de conservation selon les types de données :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Enregistrements de webinaires où vous apparaissez : 2 ans sauf accord contraire
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Comment protégeons-nous vos données

La sécurité de vos informations est une priorité constante chez belanovirium. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications sur notre site
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Sauvegardes régulières avec copies multiples
• Protection contre les intrusions et surveillance continue
• Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont réellement besoin peuvent accéder à vos données. Ils sont tous formés aux bonnes pratiques de sécurité et tenus par des obligations de confidentialité strictes.

Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. Si nous détections une faille de sécurité affectant vos données, nous vous en informerions dans les 72 heures et prendrions immédiatement des mesures correctives.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Et nous prenons ces droits au sérieux.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous. Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger à tout moment.

Droit à l'effacement

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données — notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Attention, nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation et à l'opposition

Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données ou vous opposer à certaines utilisations, notamment pour le marketing direct. Nous respecterons votre choix dans les meilleurs délais.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre service si vous le souhaitez.

Droit de réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

Cookies et technologies similaires

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et comprendre comment vous utilisez nos services.

Types de cookies utilisés

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Protection des mineurs

Nos services s'adressent principalement à des professionnels et entrepreneurs. Nous n'avons pas vocation à collecter intentionnellement des données de personnes de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations concernant un mineur, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Les lois évoluent, nos services aussi. Nous pouvons donc être amenés à modifier cette politique de confidentialité de temps en temps.

Toute modification substantielle sera communiquée par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.